厨房设备交流

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异地售后维修最佳解决方案——第三方服务平台

2019年05月05日 16:17 评论♡❤♤ :0 浏览❤♤ : 925 楼主❤♤ ❤:功夫人推广管家张 回复

成交并不代表一个订单的完成♤ ♡❤,它是另一项工作的开始——售后❤♡♡♤ 。

售后作为厂家销售的最后一环♡♤ ❤❥,却有着最重要的作用♤ ♤ ♡♤ 。

商家的形象♡♤ 、客户的满意度以及商家的利润都会受到售后服务质量的影响♡❤。

对客户来讲❥❤❥❤♤ ,售后服务中影响最大的两个要素是结果和速度♡❤。

尤其是对于主要靠异地销售的中小型设备制造商来说❤♤ ♤ ,

产品卖得远❤♡,售后服务跟不上怎么办♡❥♡?


在设备所在地寻找维修技师合作是效率最高成本最低的首选方案♡♤ 。

怎样才能找到一位“靠谱儿”♤ ❤,值得被委以重任的维修技师呢❤♡❤?

远在千里之外的厂家又拿什么来制约❤❤,保证他尽职地维修到位呢❥❤♡?

从维修技师的角度来说❤❤❤♡,活儿干完了❤♤ ♤ ♤ ,找哪一方要钱♤ ♡❤?

又怎么能相信不在本地的厂家能及时给自己打款不赖账♤ ♡?


第三方售后服务平台功夫人的出现❥♡♡♡♡,为设备商及维修技师双方提供了一个可以信赖的交易平台❤❥❤,厂家在平台下单♤ ❥❤,技师在平台接单♤ ❥❤,没有私下联络♤ ♡❤,避免了许多不必要的纠纷♤ ❥♡❤。

维修结果由商家反馈到功夫人平台♡❤❥,平台负责监督技师的完成情况♡❥,质保期间再次发生故障♤ ♡,一律由技师负责返工♡❥♡,厂家满意后再确认打款♡♤ ❤。

维修技师完成工作后❥❤❤❥❤,向平台支取预先谈好的劳动报酬❥♤ ,出现欠薪情况♤ ♤ ,将由平台先行垫付并向厂家进行追讨❤♡♤ ♤ 。


在信用经济越来越繁荣的当下❥♤ ♤ ,功夫人第三方服务平台弥补了设备商资金❤♤ 、技术♡♡、人力等方面存在的不足♡♤ ♤ ;也为拥有一技之长的维修技师提供了更多工作机会❥♡❥❥。

在双方利益都得到有效保护的前提下♡♡♤ ,第三方服务平台表现出以下几大特色♡♤ ❤:

  1. 助力销售渠道拓展   第三方平台布局全国❤❥,可以实现合作客户卖到哪儿就修到哪儿❤❤❥♤ ,在厂家原来无服务能力的区域♡♤ ❤❥♡,对服务订单的交付同样予以保障♤ ❥♡,大大提升了厂家的销售范围和规模❤♤ ,这对小型生产企业是最大的利好❤❥❤❤。

  2. 降低运营管理成本   与平台合作后♡♡,设备商将便于集中管理原来分散的众多服务商❤❥♡,从原来管理数十个变成垂直管理一家♡♡❤,大大降低售后服务的运营成本❥❤♤ 。

  3. 大面积降低人力成本  若从零开始建设服务网络❤♡❥,需要在全国各地进行服务商拓展❥❥❥❥,而自建自营服务网络❤❤❤,又面临销售与服务不匹配不饱和的情形❤♡,从而导致人力浪费❥♡❥。选择与平台合作❤❤,则省去了服务商拓展或者建设自营服务团队的人力成本♡❥♡。

  4. 降低业务落地时间成本  对新品牌而言❥♡♤ ❤,全国服务网络的铺设不是一朝一夕的事情♡♤ ,借助第三方平台♡❥,品牌不需要再在服务网络上花费时间❤♡♡♤ ,能够将精力更加聚焦于产品打磨和销售业务❤♡,赢得占领市场的先机❥❤。

  5. 降低配件铺地周转成本   此前❤♤ ❤❤♡,售后服务部门需要给全国所有服务网点进行配件铺地❥❥♤ 、发配❤❤,与第三方合作后大大降低了配件的铺设成本♡❥、周转成本♡♤ ❤,同时也提高了上门的及时性♡❤♤ ♤ 。

  6. 降低远程费用成本  维修平台都是以用户地址就近分配师傅❥❥♤ ♡,增加了上门时效❤❤,可减少因路途原因而产生的上门费用及其他费用♡♤ 。


“渠道商聚焦于销售和体验提升♤ ♤ ❤♡,制造商专注于研发和品质提升❤❥、渠道拓展❤♡❤,把服务交给更专业的人去做♤ ❥❤。”功夫人让售后维修变得简单♤ ♡❥♤ 。


“功夫人”推广管家♤ ❤❥♤ :张18642044617


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