烘培设备

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异地售后维修最佳解决方案——第三方服务平台

2019年05月05日 16:27 评论❤❥:0 浏览❥❥❥♤ ❤: 925 楼主♤ ❥❤❤:功夫人推广管家张 回复

成交并不代表一个订单的完成♡❤♤ ❤,它是另一项工作的开始——售后❤❤❥。

售后作为厂家销售的最后一环♤ ♤ ,却有着最重要的作用❤❤❤。

商家的形象♡♡❥❤、客户的满意度以及商家的利润都会受到售后服务质量的影响♡♤ ♡。

对客户来讲♤ ❥♤ ♡♤ ,售后服务中影响最大的两个要素是结果和速度❥❤♤ 。

尤其是对于主要靠异地销售的中小型设备制造商来说❥❤❤❤,

产品卖得远❤♤ ❤,售后服务跟不上怎么办❥♡♡❤?


在设备所在地寻找维修技师合作是效率最高成本最低的首选方案❥♡❤。

怎样才能找到一位“靠谱儿”❤❤❥❤,值得被委以重任的维修技师呢❥♡❤♤ ?

远在千里之外的厂家又拿什么来制约❤❤❤❤❤,保证他尽职地维修到位呢❤♤ ❥♤ ?

从维修技师的角度来说❤♤ ❤♡,活儿干完了♡♡,找哪一方要钱❤❥?

又怎么能相信不在本地的厂家能及时给自己打款不赖账❥♡?


第三方售后服务平台功夫人的出现❥♡❥,为设备商及维修技师双方提供了一个可以信赖的交易平台♡❤♡,厂家在平台下单❥♡,技师在平台接单❤♡♤ ❥,没有私下联络❥❥♤ ❥,避免了许多不必要的纠纷❥♤ ❥。

维修结果由商家反馈到功夫人平台❤♡❥,平台负责监督技师的完成情况❥❤❥,质保期间再次发生故障❥❥❥,一律由技师负责返工❤❥♤ ❥,厂家满意后再确认打款♡♡。

维修技师完成工作后♡♤ ♡,向平台支取预先谈好的劳动报酬❤♤ ♡,出现欠薪情况♡♤ ❥,将由平台先行垫付并向厂家进行追讨❥❤❥❤。


在信用经济越来越繁荣的当下❤♡❤,功夫人第三方服务平台弥补了设备商资金❤❥❥、技术❥❤♤ 、人力等方面存在的不足❥♤ ;也为拥有一技之长的维修技师提供了更多工作机会❥❤。

在双方利益都得到有效保护的前提下❤♡♡,第三方服务平台表现出以下几大特色❥❥:

  1. 助力销售渠道拓展   第三方平台布局全国♡❥❤,可以实现合作客户卖到哪儿就修到哪儿♡♡♡❥,在厂家原来无服务能力的区域❤❥❤❥,对服务订单的交付同样予以保障♡❥❤,大大提升了厂家的销售范围和规模❤♤ ❤,这对小型生产企业是最大的利好❤♡。

  2. 降低运营管理成本   与平台合作后❥♤ ❥,设备商将便于集中管理原来分散的众多服务商♡♤ ♤ ,从原来管理数十个变成垂直管理一家❥♡♡❤,大大降低售后服务的运营成本❥♡♤ ♤ 。

  3. 大面积降低人力成本  若从零开始建设服务网络♡❥♡,需要在全国各地进行服务商拓展❥❥♤ ,而自建自营服务网络♡♤ ♤ ♤ ,又面临销售与服务不匹配不饱和的情形❤❤,从而导致人力浪费♤ ❤。选择与平台合作❥❥❥❤,则省去了服务商拓展或者建设自营服务团队的人力成本♤ ❥♡♡。

  4. 降低业务落地时间成本  对新品牌而言❤♡♡,全国服务网络的铺设不是一朝一夕的事情❥♤ ♡♡,借助第三方平台♤ ❥♡,品牌不需要再在服务网络上花费时间♡❥♡❥,能够将精力更加聚焦于产品打磨和销售业务❤❥,赢得占领市场的先机❤❥。

  5. 降低配件铺地周转成本   此前♡❥,售后服务部门需要给全国所有服务网点进行配件铺地♤ ❤♡♡❥、发配❤❥❥❥,与第三方合作后大大降低了配件的铺设成本♤ ♤ 、周转成本♡❥♡,同时也提高了上门的及时性❥❤。

  6. 降低远程费用成本  维修平台都是以用户地址就近分配师傅♡♡♤ ❥,增加了上门时效♤ ♡❥♡,可减少因路途原因而产生的上门费用及其他费用♤ ♤ ❤❥。


“渠道商聚焦于销售和体验提升❥♤ ❤,制造商专注于研发和品质提升❤❤❥、渠道拓展♤ ♡❤,把服务交给更专业的人去做❥♤ ❥♡。”功夫人让售后维修变得简单♡♤ ♡。



“功夫人”推广管家♤ ♡♡♤ :张18642044617


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