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异地售后维修最佳解决方案——第三方服务平台

2019年05月06日 09:08 评论❤❥♤ ♤ :0 浏览♤ ♡❤♡: 878 楼主♡❥♡❤:功夫人推广管家张 回复

成交并不代表一个订单的完成❤❤❤,它是另一项工作的开始——售后❥❤♤ ❥❥。

售后作为厂家销售的最后一环❥♡,却有着最重要的作用❤❥。

商家的形象❤♤ ❤❤、客户的满意度以及商家的利润都会受到售后服务质量的影响♡❥♡。

对客户来讲❥❥♤ ,售后服务中影响最大的两个要素是结果和速度♡❤♡。

尤其是对于主要靠异地销售的中小型设备制造商来说❥♡♡❤,

产品卖得远❤♤ ,售后服务跟不上怎么办♤ ♤ ♡♤ ?


在设备所在地寻找维修技师合作是效率最高成本最低的首选方案♤ ♤ 。

怎样才能找到一位“靠谱儿”❤♡,值得被委以重任的维修技师呢♤ ❥♡?

远在千里之外的厂家又拿什么来制约♡❤♤ ,保证他尽职地维修到位呢♡❤♤ ?

从维修技师的角度来说♡❥,活儿干完了♡❤♤ ,找哪一方要钱♤ ❥?

又怎么能相信不在本地的厂家能及时给自己打款不赖账❤♤ ❥❥?


第三方售后服务平台功夫人的出现♤ ❤,为设备商及维修技师双方提供了一个可以信赖的交易平台❤❥,厂家在平台下单♤ ❥♤ ,技师在平台接单♤ ♤ ❤,没有私下联络♡❤♤ ,避免了许多不必要的纠纷♡❥♡❥。

维修结果由商家反馈到功夫人平台❥❤❤❤,平台负责监督技师的完成情况❤♤ ,质保期间再次发生故障♡❤,一律由技师负责返工♤ ♡♤ ❤,厂家满意后再确认打款♤ ♤ 。

维修技师完成工作后♡♤ ,向平台支取预先谈好的劳动报酬♤ ❤,出现欠薪情况❤❤♡♡,将由平台先行垫付并向厂家进行追讨❥♡♤ ♡。


在信用经济越来越繁荣的当下♡❥❥❥,功夫人第三方服务平台弥补了设备商资金❥♡♡♡、技术❤❥♤ ❥、人力等方面存在的不足♤ ♡❤;也为拥有一技之长的维修技师提供了更多工作机会❤♡♤ ♤ ❤。

在双方利益都得到有效保护的前提下♡❥,第三方服务平台表现出以下几大特色♡❤❤:

  1. 助力销售渠道拓展   第三方平台布局全国❤❤❥,可以实现合作客户卖到哪儿就修到哪儿♤ ❤,在厂家原来无服务能力的区域❤❤❥❥,对服务订单的交付同样予以保障❤♡♤ ❥,大大提升了厂家的销售范围和规模♤ ❥❤❥❤,这对小型生产企业是最大的利好♡♡❥♡。

  2. 降低运营管理成本   与平台合作后♤ ♡❤,设备商将便于集中管理原来分散的众多服务商❤♡♤ ,从原来管理数十个变成垂直管理一家❥❥❤♡,大大降低售后服务的运营成本❤♡♡。

  3. 大面积降低人力成本  若从零开始建设服务网络♤ ♡❤♡,需要在全国各地进行服务商拓展♡❥,而自建自营服务网络❤♤ ❤❥,又面临销售与服务不匹配不饱和的情形❥❥♡,从而导致人力浪费❥♤ ♤ 。选择与平台合作♤ ❤♡,则省去了服务商拓展或者建设自营服务团队的人力成本❥❥❤。

  4. 降低业务落地时间成本  对新品牌而言♡❥♤ ❤,全国服务网络的铺设不是一朝一夕的事情❤♡❤,借助第三方平台❤❥,品牌不需要再在服务网络上花费时间♤ ♤ ,能够将精力更加聚焦于产品打磨和销售业务♤ ❥,赢得占领市场的先机♤ ❥❤❥。

  5. 降低配件铺地周转成本   此前❥❥❤♡,售后服务部门需要给全国所有服务网点进行配件铺地❥❥、发配❤❤❤,与第三方合作后大大降低了配件的铺设成本❥❥♡❤、周转成本❤♡♤ ♤ ,同时也提高了上门的及时性♡♤ ❥❥❥。

  6. 降低远程费用成本  维修平台都是以用户地址就近分配师傅❤❤,增加了上门时效❤♤ ♡,可减少因路途原因而产生的上门费用及其他费用❤❥♤ 。


“渠道商聚焦于销售和体验提升♡❤,制造商专注于研发和品质提升❥❥、渠道拓展❥❥❤♡,把服务交给更专业的人去做♡❤❥。”功夫人让售后维修变得简单♡♤ ♡♤ 。



“功夫人”推广管家♤ ♤ ♡:张18642044617


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