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异地售后维修最佳解决方案——第三方服务平台

2019年05月06日 09:09 评论❤♤ ❥:0 浏览❤♤ ♤ : 980 楼主♡❤:功夫人推广管家张 回复

成交并不代表一个订单的完成♡♤ ♤ ,它是另一项工作的开始——售后♡♡。

售后作为厂家销售的最后一环❥♤ ,却有着最重要的作用❥♡。

商家的形象♡♡❥♡❤、客户的满意度以及商家的利润都会受到售后服务质量的影响♡♡♤ 。

对客户来讲♡❥♡,售后服务中影响最大的两个要素是结果和速度♡♤ ♡。

尤其是对于主要靠异地销售的中小型设备制造商来说❥❥♡❤,

产品卖得远❥❤❤❥❥,售后服务跟不上怎么办♡❤♡?


在设备所在地寻找维修技师合作是效率最高成本最低的首选方案❤❤。

怎样才能找到一位“靠谱儿”♤ ❤♤ ♡,值得被委以重任的维修技师呢♡♤ ♤ ♤ ♤ ?

远在千里之外的厂家又拿什么来制约♡♤ ❥,保证他尽职地维修到位呢♡♤ ?

从维修技师的角度来说♤ ❤,活儿干完了❥♤ ♡,找哪一方要钱❤♤ ?

又怎么能相信不在本地的厂家能及时给自己打款不赖账♡♡❤?


第三方售后服务平台功夫人的出现❤❤♡,为设备商及维修技师双方提供了一个可以信赖的交易平台❤♡❤,厂家在平台下单❤❥♤ ,技师在平台接单❥♡❤,没有私下联络❥❤♤ ♤ ♡,避免了许多不必要的纠纷❤❤❥。

维修结果由商家反馈到功夫人平台❥❥♡,平台负责监督技师的完成情况♡❥,质保期间再次发生故障❥♤ ❥♤ ,一律由技师负责返工❥♤ ❥,厂家满意后再确认打款❥♤ ❥。

维修技师完成工作后❥♤ ❤,向平台支取预先谈好的劳动报酬❤♡♡,出现欠薪情况♡❤❥,将由平台先行垫付并向厂家进行追讨♡❥。


在信用经济越来越繁荣的当下❤❤❤❥,功夫人第三方服务平台弥补了设备商资金❤❥、技术❥♤ ♡❤、人力等方面存在的不足❥♡♡;也为拥有一技之长的维修技师提供了更多工作机会❤♡。

在双方利益都得到有效保护的前提下❤♤ ❤❥,第三方服务平台表现出以下几大特色❥❥❤❥:

  1. 助力销售渠道拓展   第三方平台布局全国♡♡♡,可以实现合作客户卖到哪儿就修到哪儿❤❤❤,在厂家原来无服务能力的区域♤ ❤♡,对服务订单的交付同样予以保障❥♡♡,大大提升了厂家的销售范围和规模❥♤ ,这对小型生产企业是最大的利好❤♤ ♤ ❥♡。

  2. 降低运营管理成本   与平台合作后♡❥❥♡,设备商将便于集中管理原来分散的众多服务商❤♤ ♤ ❤,从原来管理数十个变成垂直管理一家♤ ♡,大大降低售后服务的运营成本❤♤ ♤ 。

  3. 大面积降低人力成本  若从零开始建设服务网络♡❥♤ ,需要在全国各地进行服务商拓展♤ ♡❥,而自建自营服务网络♤ ❥♡,又面临销售与服务不匹配不饱和的情形❥♡❥,从而导致人力浪费♤ ♤ 。选择与平台合作♡♡❥,则省去了服务商拓展或者建设自营服务团队的人力成本❥❤❤。

  4. 降低业务落地时间成本  对新品牌而言♤ ❥,全国服务网络的铺设不是一朝一夕的事情♡❤♡♤ ♡,借助第三方平台♤ ♤ ❤❤,品牌不需要再在服务网络上花费时间♤ ❤♡,能够将精力更加聚焦于产品打磨和销售业务❤❥❥,赢得占领市场的先机❤❤♡♤ 。

  5. 降低配件铺地周转成本   此前♡♡❥♡❥,售后服务部门需要给全国所有服务网点进行配件铺地❥❥♤ ♤ 、发配❥♡♡❤,与第三方合作后大大降低了配件的铺设成本❥❥♤ 、周转成本❤♡❤♤ ,同时也提高了上门的及时性❥❥❤♤ 。

  6. 降低远程费用成本  维修平台都是以用户地址就近分配师傅❥♡❥,增加了上门时效❤❤♡,可减少因路途原因而产生的上门费用及其他费用❥❤。


“渠道商聚焦于销售和体验提升❤♡❥,制造商专注于研发和品质提升♡♤ ❥♡、渠道拓展❥♤ ❤,把服务交给更专业的人去做♡❤♤ 。”功夫人让售后维修变得简单❥♡♤ ♤ 。



“功夫人”推广管家❤❥♤ :张18642044617


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